Atualizado em: 27/05/2024
A Humanizadas é uma empresa brasileira que oferece soluções e serviços para empresas interessadas em fortalecer seus pilares de ESG com parceiros estratégicos. Nosso foco é na qualidade, utilizando técnicas robustas para avaliação e criação de soluções, e buscamos constantemente inovações para atender às necessidades do mercado.
Nossa Política de Privacidade foi criada para garantir a segurança, privacidade e transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Detalhamos o que coletamos, como usamos, armazenamos e compartilhamos esses dados, além de informar seus direitos relacionados a eles.
Ao fornecer seus dados na plataforma, você concorda em participar das pesquisas da Humanizadas. Este documento, junto com a notificação de privacidade fornecida antes das pesquisas, isenta a organização participante de responsabilidade pelo fornecimento de dados pessoais identificáveis e sensíveis.
- Introdução
Ao concordar com esta Política de Privacidade, você reconhece que a Humanizadas Desenvolvimento de Software LTDA será a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Nossa empresa está localizada na Avenida Antônio Gazzola, nº 1001, 6º andar, sala 1A, Jardim Corazza, Itu, Estado de São Paulo, CEP 13.301-245.
Se precisar de esclarecimentos, tiver alguma reclamação, sugestão, ou desejar exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] após ler esta Política de Privacidade.
- Definições
Nossa Política de Privacidade segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD nº 13.709/2018) para garantir a transparência no tratamento de suas informações. Explicamos de maneira simples e clara como lidamos com seus dados e por que os solicitamos. Aqui estão alguns termos que usamos:
2.1. Dado pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
2.2. Dado pessoal sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
2.3. Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
2.4. Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
2.5. Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
2.6. Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
2.7. Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
2.8. Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
2.9. Eliminação: Exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.
- Aplicação
Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os usuários da Plataforma Humanizadas: app.humanizadas.com. Além de também ser aplicável a outras formas de coleta de dados pessoais pela Humanizadas, que permitem a prestação ou o aprimoramento dos nossos serviços e produtos. Todas as formas de coleta e os usos dos seus dados pessoais estão descritos nesta Política de Privacidade.
- Quais dados pessoais coletamos
Para fornecer os Produtos da Humanizadas, nós coletamos e processamos alguns dados pessoais sobre você. Os tipos de dados que coletamos dependem de quais e como você utiliza nossos Produtos e são divididos nas categorias abaixo.
4.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular
4.1.1. Dados de cadastro, como nome, documentos de identificação, sexo, gênero, orientação sexual, raça, se é pessoa com deficiência (PcD).
4.1.2. Dados de contato, como e-mail.
4.1.3. Dados de pesquisas, como organização, setor e área em que atua, tipo e tempo de relacionamento com organização avaliada, faixa etária e grau de escolaridade.
4.2. Dados de navegação e do dispositivo
4.2.1. Endereço de protocolo de internet (IP) do dispositivo utilizado para acesso.
4.2.2. Informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo.
4.2.3. Cookies de navegação.
4.2.4. Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo.
4.2.5. Data e hora de acesso na Plataforma Humanizadas.
4.2.6. Tempo decorrido de resposta a uma Pesquisa.
4.2.7. Interações realizadas e perfil de uso da Plataforma Humanizadas.
4.2.8. Tipo e versão do navegador utilizado.
Ao concordar com nossa Política de Privacidade, compromete-se a fornecer informações verdadeiras e precisas. Não altere sua identidade ou dados pessoais ao usar nossos produtos ou serviços. Você é responsável pela veracidade das informações que nos fornecer.
- Como usamos os dados pessoais coletados
Utilizamos os seus dados pessoais para prestar um serviço de qualidade a você, fornecer e viabilizar a operação dos Produtos da Humanizadas e validar as análises de pesquisa científica. Veja como abaixo.
5.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular
5.1.1. Fornecimento de conteúdo personalizado na Plataforma, como a página da sua conta.
5.1.2. Identificação, verificação e autenticação do usuário para acesso a conteúdo correto na Plataforma.
5.1.3. Garantia da identidade real do usuário.
5.1.4. Contato por e-mail ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações e lembretes.
5.1.5. Salvar as respostas do usuário para sua própria consulta posterior.
5.1.6. Permitir o acompanhamento em tempo real do status de resposta do usuário, para os produtos de avaliação de indivíduos.
5.1.7. Confecção de relatório do Produto aplicado. Quando este for por meio dos instrumentos de avaliação de organizações (como a Pesquisa Empresas Humanizadas do Brasil) os dados serão anonimizados para análise científica e apresentados de forma agregada, garantindo o sigilo da resposta.
5.1.8. Envio de Produtos (como avaliações individuais) como presentes após contato e cadastro na Plataforma.
5.1.9. Atendimento de solicitações e dúvidas.
5.1.10. Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
5.1.11. Aprimoramento dos serviços prestados pela Humanizadas.
5.1.12. Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
5.1.13. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
5.1.14. Garantir a viabilidade a longo prazo dos nossos sistemas de tecnologia da informação e tecnologia da Plataforma.
5.2. Dados de navegação e do dispositivo
5.2.1. Garantia da identidade real do usuário.
5.2.2. Possibilitar a auditoria dos dados de avaliações e pesquisas disponibilizadas na Plataforma.
5.2.3. Prestação dos serviços, oferecimento dos Produtos contratados e aperfeiçoamento do uso e experiência com a Plataforma Humanizadas.
5.2.4. Operacionalização de novos produtos e serviços.
5.2.5. Recomendação de novos serviços, produtos ou funcionalidades da plataforma.
5.2.6. Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços.
5.2.7. Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
5.2.8. Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
5.2.9. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Como é o compartilhamento de dados pessoais
A Humanizadas pode compartilhar seus dados caso você solicite. Também podemos compartilhá-los com terceiros parceiros e autoridades reguladoras quando necessário. Qualquer compartilhamento será feito de acordo com nossos negócios e a legislação aplicável. Abaixo, descrevemos com quem e por que motivo seus dados podem ser compartilhados.
6.1. Empresa contratante dos Produtos Humanizadas
6.1.1. Permitir o acompanhamento em tempo real do status de resposta do usuário, para os produtos de avaliação de indivíduos.
6.1.2. Para Produtos que utilizam os instrumentos de avaliação de indivíduos (como por exemplo, mas não se limitando, LFA®, CLA®, VYL):
6.1.2.1. Serão compartilhadas as respostas individuais à avaliação e seu respectivo relatório, além das informações de nome, sobrenome, organização, setor e área.
6.1.3. Para Produtos (como por exemplo, a Pesquisa Empresa Humanizadas) que utilizam os instrumentos de avaliação de organizações (como por exemplo, mas não se limitando, CBA®):
6.1.3.1. As respostas individuais à avaliação e os dados sensíveis são totalmente anônimos e sigilosos.
6.1.3.2. Caso o usuário opte por realizar o cadastro, não obrigatório, na Plataforma ao final da avaliação, poderá haver acesso, ao status da avaliação e informações de nome, sobrenome, e-mail, organização, setor e área, para fins de acompanhamento e gestão de respondentes na plataforma.
6.1.3.3. Caso seja necessário auditar os resultados da avaliação da contratante, poderá haver acesso aos dados de navegação e do dispositivo.
6.2. Mediante sua solicitação
6.2.1. Garantir a transparência da nossa relação com você.
6.3. Autoridades e órgãos reguladores
6.3.1. Exercício regular de direitos da Humanizadas, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário.
6.3.2. Cumprimento de ordem judicial,atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador.
6.3.3. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Além disso, ao utilizar nossa Plataforma (app.humanizadas.com), você poderá ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam seus dados.
- Atualização, correção, retenção e exclusão dos dados pessoais
Durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a Humanizadas armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
Nós concedemos a você a capacidade de acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais diretamente na nossa plataforma. Além disso, você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, que a Humanizadas exclua seus dados pessoais.
Para excluir seus dados ou em caso de dúvidas sobre correção ou atualização entre em contato conosco através do endereço de e-mail: [email protected].
Quando aplicável mesmo após solicitação de exclusão podemos manter os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos.
- Direitos do titular de dados pessoais
A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Assim, nós como controladora desses dados disponibilizamos de forma transparente e compreensível como exercer seus direitos.
8.1. Solicitação de acesso aos dados pessoais: Você poderá solicitar que a Humanizadas informe e forneça os dados pessoais que possui em relação a você.
8.2. Atualização ou retificação de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados: Se você verificar que os seus dados pessoais estão desatualizados, incompletos ou inexatos, você pode pedir a correção ou complementação à Humanizadas. Para isso, caso não seja possível realizar a alteração através da nossa Plataforma, você poderá enviar um e-mail com a sua solicitação para: [email protected].
8.3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a Humanizadas anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei.
8.4. Informação das empresas das quais recebemos seus dados pessoais: Você pode solicitar que a Humanizadas informe de quem recebeu seus dados pessoais, caso eles tenham sido coletados de terceiros.
8.5. Revogação do consentimento: Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar na impossibilidade de uso da nossa Plataforma e dos nossos Produtos.
Caso você deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco diretamente com o nosso operador de dados pelo e-mail [email protected]. Para efetivarmos os seus direitos, podemos solicitar a comprovação da sua identidade, como medida de segurança.
- Registro de atividades
Quando você se cadastra, acessa e usa nossa Plataforma, criamos registros (logs) das atividades realizadas, contendo o endereço IP, ações feitas por você, data e hora de cada ação, tempo de acesso, browser fingerprint e informações sobre o dispositivo, como versão do sistema operacional e navegador. Além disso, utilizamos certas tecnologias:
9.1. Cookies: São arquivos de internet que temporariamente armazenam o que você está visitando online. Em nossa Plataforma, utilizamos cookies para diferentes finalidades, como lembrar suas preferências, registrar suas atividades, ou coletar dados para oferecer conteúdo personalizado. Também podemos ter cookies de terceiros, cujas práticas de privacidade seguem suas próprias políticas, sobre as quais não temos controle. Você pode bloquear ou excluir cookies em seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma.
9.2. Web beacon: É uma técnica que mapeia quem visita uma página web, identificando seu comportamento em diferentes sites ou servidores.
9.3. Ferramentas de analytics: São ferramentas que coletam informações sobre como você visita um site, incluindo quais páginas visita e quando, assim como os sites visitados anteriormente.
Todas as tecnologias que utilizamos respeitam os termos desta Política de Privacidade.
- Transferência internacional de dados pessoais
Alguns ou todos os seus dados pessoais são armazenados pela Humanizadas em servidores de computação em nuvem fora do Brasil, o que pode implicar em transferência internacional de dados. Para isso, seguimos as leis em vigor e adotamos as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade de seus dados pessoais.
- Medidas de segurança
Implementamos medidas de segurança para evitar problemas com o tratamento dos dados que você nos fornece. Na nossa Plataforma, usamos criptografia para proteger os dados enquanto estão sendo usados, transmitidos e armazenados, garantindo que as informações sejam mantidas seguras. Também usamos servidores com camadas extras de proteção e todas as solicitações são feitas em HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), uma versão segura do protocolo HTTP.
Seus dados podem ser armazenados usando tecnologias de computação em nuvem e outras tecnologias mais avançadas que possam surgir, sempre com o objetivo de melhorar nossos serviços e garantir sua segurança.
É importante notar que não existe um sistema totalmente seguro que possa impedir hackers ou outros indivíduos mal-intencionados de acessarem informações de forma indevida. Por isso, não podemos nos responsabilizar por acessos não autorizados ou pelo uso indevido de dados pessoais por terceiros na nossa Plataforma.
- Consentimento
Durante esta Política de Privacidade, deixamos claro que alguns dos seus dados pessoais serão coletados pela Humanizadas apenas com a sua permissão. Esses dados pessoais só serão usados com a sua autorização.
Quando você marca a caixa de seleção “Eu li e concordo com os Termos de Uso e Política de Privacidade da Plataforma Humanizadas.”, você está consentindo com o tratamento dos seus dados pessoais conforme explicado aqui.
É importante destacar que o tratamento dos seus dados pessoais é necessário para que possamos oferecer nossos serviços e produtos. Se você tiver dúvidas sobre qualquer parte desta explicação, estamos aqui para ajudar através dos nossos canais de atendimento.
- Código de ética e conduta
13.1. Na Humanizadas, temos um Código de Ética e Conduta que estabelece os padrões de comportamento esperados de todos os funcionários e parceiros da empresa. Este código trata de questões como conflito de interesses, tratamento justo e responsabilidade social corporativa. Ele é revisado regularmente para garantir que seja relevante e eficaz. Todos os colaboradores da Humanizadas assinam um documento confirmando seu compromisso em seguir as regras do Código de Ética e Conduta.
13.2. Temos um programa de integridade liderado pela nossa equipe jurídica, que inclui políticas e procedimentos para prevenir e detectar atividades ilegais, como fraudes e corrupção. Este programa é auditado mensalmente pela equipe jurídica para garantir que seja eficaz e cumpra as leis e regulamentos.
13.3. Na Humanizadas, é proibido o pagamento de subornos, propinas ou qualquer tipo de vantagem indevida a autoridades governamentais ou terceiros, de acordo com as leis anticorrupção aplicáveis.
13.4. Nossa política estabelece diretrizes claras para o oferecimento e recebimento de presentes, brindes e hospitalidade, garantindo transparência, ética e conformidade com as políticas da empresa e as leis anticorrupção.
13.5. Temos políticas e procedimentos para regular doações e contribuições a instituições de caridade, programas sociais e eventos comunitários, garantindo transparência, responsabilidade e conformidade com as leis.
13.6. Mantemos canais de denúncia confidenciais e acessíveis a todos os funcionários e partes interessadas para relatar preocupações sobre má conduta, violações éticas ou irregularidades, garantindo proteção contra retaliação.
13.7. Realizamos treinamentos periódicos sobre ética, integridade e conformidade para todos os funcionários, incluindo a Alta Administração, abordando questões relacionadas à prevenção de fraudes, corrupção e violações éticas.
13.8. Mantemos registros detalhados de todos os treinamentos realizados, disponíveis para auditorias internas e externas como evidência de conformidade.
13.9. Antes de estabelecer parcerias comerciais, conduzimos uma avaliação abrangente da reputação, idoneidade e compromisso com a ética e a conformidade legal desses parceiros.
13.10. Temos procedimentos estabelecidos para investigar prontamente quaisquer indícios de fraude, corrupção ou outras irregularidades, preservando a confidencialidade e respeitando os direitos dos envolvidos.
13.11. Realizamos avaliações periódicas da eficácia do nosso programa de integridade, incluindo revisões de políticas, controles e incidentes relatados, e realizamos auditorias internas e externas para garantir que o programa esteja alinhado com as melhores práticas e padrões éticos.
- Governança e Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
14.1. A Humanizadas possui um programa de governança voltado para a implementação e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esse programa abrange políticas, processos e procedimentos destinados a assegurar o tratamento adequado dos dados pessoais.
14.2. O programa é liderado pela nossa equipe jurídica e inclui um plano de ação estruturado, que abrange a identificação de dados pessoais, a avaliação de riscos associados ao tratamento desses dados e a implementação de medidas de segurança adequadas.
14.3. Regularmente, realizamos auditorias internas para monitorar a conformidade com a LGPD, além de manter um canal de comunicação aberto com nossos colaboradores e partes interessadas para promover a conscientização sobre a proteção de dados.
14.4. Todos os colaboradores da Humanizadas recebem treinamento específico sobre a LGPD, visando garantir que entendam suas responsabilidades e obrigações no tratamento de dados pessoais.
- Mudanças nesta Política de Privacidade
A Humanizadas poderá modificar esta Política de Privacidade para melhorar, adaptar ou atualizar de acordo com a lei e a prática jurídica. Vamos avisar os Usuários antes de fazer mudanças e permitir que você revise o novo documento antes de decidir continuar usando nossos serviços. Se tiver dúvidas, pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Atualizado em: 27/05/2024
