Atualizado em: 27/05/2024
A plataforma Humanizadas, acessível pelo site “app.humanizadas.com” , é operada pela Humanizadas Desenvolvimento de Software Ltda, registrada sob o CNPJ 37.651.115/0001-56, com sede na Av. Antônio Gazzola, nº 1.001, 6º andar, sala 1A, Jardim Corazza, Itu, SP, CEP 13301-916.
A Humanizadas oferece uma plataforma online para realizar avaliações de organizações e indivíduos. Os usuários interessados podem usar os serviços disponíveis na Plataforma.
Ao aceitar os Termos de Uso, os indivíduos concordam em fornecer os dados solicitados nas pesquisas. Eles também confirmam que entenderam as cláusulas apresentadas antes de participar da pesquisa. Além disso, a notificação de privacidade, que é fornecida antes do início da pesquisa, esclarece que a organização participante não é responsável pelos dados pessoais e sensíveis fornecidos pelos indivíduos.
- Consentimento
1.1. O Usuário somente poderá usar a Plataforma caso concordar com todos os termos e condições descritos abaixo. O consentimento pode ser dado de duas maneiras:
1.1.1. Clicando na caixa de aceitação dos termos, que aparece antes de acessar a página de serviços, indicando que o Usuário leu, entendeu e aceitou todos os termos e condições, de forma livre e sem qualquer coação ou fraude.
1.1.2. Usando os serviços oferecidos pela Plataforma, incluindo o cadastro de dados pessoais, será considerado como aceitação dos termos e condições.
1.2. Caso o Usuário tiver dúvidas sobre estes termos, pode entrar em contato com a Humanizadas através dos recursos disponíveis na Plataforma ou pelo e-mail: [email protected].
1.3. O Usuário não pode usar a Plataforma se: (i) não tiver capacidade legal para realizar atos na vida civil; (ii) as leis do seu país não permitirem o uso dos serviços da Plataforma.
1.4. A Humanizadas poderá solicitar dados adicionais para verificar a veracidade das informações fornecidas pelo Usuário.
- Armazenamento de e-mails
2.1. O usuário pode optar por autorizar a Humanizadas a enviar e-mails relacionados a todas as comunicações e processos realizados na Plataforma. Isso inclui boletins periódicos ou informativos, mesmo que contenham links para outras plataformas, sejam ou não parceiros comerciais da Humanizadas. Esses e-mails serão enviados para o endereço cadastrado pelo usuário.
- Uso da Plataforma
3.1. O Usuário tem o direito de acessar a Plataforma Humanizadas, cadastrar seus dados e usar os serviços de avaliação de indivíduos e organizações, conforme as regras da Plataforma. Para usar os serviços de avaliação de indivíduos, é necessário se cadastrar com um e-mail.
3.2. A Humanizadas atualizará a Plataforma regularmente para melhorá-la e adaptá-la às novas tecnologias disponíveis.
3.3. O Usuário reconhece que a tecnologia está sempre em evolução e que não é possível garantir que sistemas estejam totalmente livres de defeitos ou riscos.
3.4. A Humanizadas manterá os dados do Usuário confidenciais conforme a lei. As informações do cadastro e as avaliações podem ser processadas e compartilhadas na Plataforma. O Usuário concorda que a Humanizadas não será responsável por danos causados pela visualização dessas informações por terceiros.
3.5. O Usuário sabe que suas informações podem ser compartilhadas na Plataforma, sem necessidade de consentimento adicional.
3.6. Caso o Usuário desative seu cadastro, a Humanizadas poderá manter as informações no sistema, mas elas ficarão inacessíveis aos outros usuários. O Usuário não receberá e-mails ou atualizações, mas pode pedir a exclusão completa dos dados entrando em contato com a Humanizadas.
3.6.1. O Usuário pode reativar seu cadastro a qualquer momento, fazendo login na Plataforma.
3.7. A Humanizadas oferece suporte técnico ao Usuário, conforme horários e formas divulgadas na Plataforma, através do e-mail [email protected].
3.8. O Usuário entende que desativar seu cadastro não significa que todas as informações serão excluídas do banco de dados da Humanizadas. A Humanizadas não enviará e-mails ou compartilhará informações de Usuários com cadastro desativado.
3.9. A Humanizadas pode oferecer serviços pagos, que dependerão de aprovação e contratação prévia pelo Usuário.
3.10. É responsabilidade do Usuário providenciar os equipamentos e a conexão à Internet para acessar a Plataforma. A Humanizadas não é responsável pela existência, funcionamento ou qualidade desses equipamentos e conexões.
3.11. O Usuário deve usar a Plataforma apenas para fins legais, seguindo a ética na internet e as regras da Plataforma. O Usuário é o único responsável pelas informações que fornecer e pelas respostas às avaliações.
3.12. O Usuário entende que a Humanizadas pode suspender ou interromper a Plataforma para manutenção ou em casos de força maior, sem aviso prévio, mas mantendo a segurança dos dados coletados.
3.13. A Humanizadas pode usar os dados do cadastro e das avaliações de forma anonimizada e agregada para identificar padrões e desenvolver serviços na Plataforma.
3.14. A Humanizadas respeita a privacidade dos Usuários. Não monitoramos, editamos ou revelamos informações do Usuário sem permissão, exceto para cumprir este contrato, proteger interesses, resolver problemas técnicos, responder a reclamações, cumprir procedimentos legais ou fazer cumprir os termos dos serviços.
3.15. Caso o Usuário seja menor de 18 anos, é necessário que o responsável legal concorde com os termos e a política de privacidade antes do uso da Plataforma.
- Senha e segurança
4.1. A senha de acesso do usuário à plataforma é pessoal e intransferível. Não a compartilhe com terceiros. Tome todas as medidas necessárias para garantir sua confidencialidade e sempre faça logoff ao finalizar seu acesso.
4.2. A segurança da senha, como a combinação de letras, números e caracteres, é de responsabilidade do usuário.
4.3. A recuperação de senhas perdidas ou esquecidas seguirá as normas de segurança da plataforma.
4.4. O usuário deve garantir a segurança dos seus equipamentos, usando sistemas de antivírus atualizados, firewalls e outros recursos de segurança.
4.5. Informe imediatamente a Humanizadas se perder ou extraviar sua senha, para que possamos bloquear seu acesso e proteger suas informações.
4.6. O usuário é responsável por qualquer consequência jurídica decorrente da perda ou extravio da sua senha, especialmente se ocorrer por imprudência, negligência ou imperícia.
- Avaliações realizadas na plataforma
5.1. A Humanizadas oferece na sua Plataforma avaliações de indivíduos e de organizações, incluindo a Pesquisa Empresas Humanizadas, que utiliza a ferramenta Conscious Business Assessment (CBA®). Esta ferramenta é uma marca registrada da Humanizadas e foi desenvolvida por Pedro Paro, co-fundador da Humanizadas, durante seu doutorado na Universidade de São Paulo (EESC/USP).
5.2. A Humanizadas fornecerá material para a organização participante, que será responsável por comunicar ao usuário sobre a realização da Pesquisa e a importância de participar e se engajar. A Humanizadas não se responsabiliza por conteúdos extras comunicados pela organização nem pela sensibilização direta com o usuário.
5.3. A Humanizadas manterá os dados do usuário cadastrados conforme as funcionalidades da Plataforma, mas não se responsabiliza pela participação efetiva do usuário nas avaliações solicitadas.
5.4. O usuário entende que, ao se cadastrar e aceitar os Termos de Uso, poderá receber e-mails informando sobre o estado das avaliações e acompanhamentos realizados na Plataforma, independentemente de a entrega já ter ocorrido ou não.
- Isenção de responsabilidades
6.1. Em relação a Plataforma A Humanizadas não se responsabiliza por:
6.1.1. A adequação da plataforma às necessidades e expectativas do Usuário.
6.1.2. Os resultados ou desempenhos esperados pelo Usuário ao utilizar a plataforma.
6.1.3. O uso ininterrupto e livre de erros da plataforma.
6.1.4. A precisão e conteúdo das informações compartilhadas pelos usuários.
6.1.5. A correção de erros encontrados, desde que não impeçam o uso da plataforma.
6.1.6. O uso inadequado da plataforma pelo Usuário.
6.1.7. Problemas de conexão com a internet.
6.1.8. Interrupções na transmissão e acesso à informação.
6.1.9. Outras interrupções no acesso à plataforma, independentemente da causa.
6.2. Ambas as partes reconhecem que o uso de sistemas de informática conectados à internet está sujeito a ataques. A Humanizadas não se responsabiliza por danos causados por invasões de hackers ou terceiros.
6.3. A Humanizadas não é responsável por decisões tomadas pelo Usuário com base em relatórios ou dados fornecidos pela plataforma, já que não é sua função deliberar sobre as escolhas do Usuário.
6.4. É dever dos Usuários usar a plataforma com boa-fé, seguindo todas as leis e regulamentos aplicáveis. É proibido:
6.4.1. Divulgar conteúdo que infrinja direitos de terceiros ou a lei.
6.4.2. Publicar material ofensivo, pornográfico, que promova terrorismo, violência ou discriminação de qualquer tipo, ou que viole os direitos humanos.
6.5. O Usuário é responsável pela veracidade dos dados que insere na plataforma. A Humanizadas pode solicitar documentos adicionais para verificar a veracidade das informações.
6.6. Embora a Humanizadas se esforce para melhorar a experiência e o armazenamento de dados, não pode garantir que as informações ficarão disponíveis o tempo todo. As informações podem ser excluídas sem aviso prévio. Portanto, é responsabilidade do Usuário manter cópias dos dados e relatórios que deseja guardar.
- Interrupção do uso da plataforma
7.1. Se a Humanizadas, ou qualquer terceiro, identificar que qualquer conteúdo compartilhado pelo Usuário na Plataforma está em desacordo com a lei ou infringe direitos de terceiros, o Usuário será notificado para se manifestar sobre o problema.
7.1.1. Se, após a manifestação do Usuário, for confirmado que o conteúdo é ilegal ou irregular, a Humanizadas poderá excluir o conteúdo ou desativar a conta do Usuário, sem necessidade de autorização do Usuário. A Humanizadas poderá também fornecer todas as informações às autoridades legais, conforme a lei.
7.1.2. Se o Usuário não responder no prazo estabelecido, a Humanizadas poderá suspender o conteúdo unilateralmente até que a situação seja regularizada ou o Usuário demonstre que o conteúdo está de acordo com a lei.
7.1.3. Se a Humanizadas identificar que o conteúdo é claramente ilegal e pode causar danos a terceiros ou envolve leis penais, poderá suspendê-lo imediatamente, antes mesmo de notificar o Usuário.
7.2. A suspensão ou exclusão de conteúdo, ou a desativação da conta do Usuário, também poderá ocorrer se for determinada por uma autoridade pública competente, sem aviso prévio ao Usuário.
7.3. A Humanizadas não será responsável por qualquer indenização, reparação de danos ou prejuízos ao Usuário devido à suspensão ou exclusão de conteúdo.
7.4. Se o Usuário descumprir qualquer obrigação deste Termo de Uso, a Humanizadas poderá desativar seu acesso à Plataforma ou excluir seu cadastro, sem prejudicar a possibilidade de enviar os dados cadastrais do Usuário às autoridades legais, respeitando a privacidade do Usuário.
- Tolerância
8.1. Caso qualquer das partes não exerça seus direitos ou prerrogativas legais ou contratuais, isso será por mera escolha e não criará um precedente para futuros descumprimentos. Isso não altera ou extingue as obrigações assumidas no contrato, nem significa uma renúncia de direitos. Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento, conforme a conveniência do titular, incluindo a cobrança de obrigações vencidas e não cumpridas.
- Direito de propriedade
9.1. O usuário reconhece que todo o conteúdo exibido no sistema Humanizadas (textos, áudio, imagens e vídeos) pertence à Humanizadas e está protegido por leis de direitos autorais, marcas, patentes e outros direitos de propriedade intelectual.
9.2. O usuário compromete-se a não utilizar esse conteúdo sem a autorização prévia e expressa da Humanizadas, sob pena de ser responsabilizado civil e criminalmente por qualquer violação desses direitos.
9.3. Além disso, o usuário reconhece que todos os direitos relacionados à Plataforma Humanizadas, incluindo operações, software, hardware, domínio, logomarcas, design de páginas, conteúdos, ferramentas e símbolos, são de propriedade exclusiva da Humanizadas. O uso de qualquer um desses elementos só é permitido com autorização prévia, expressa e por escrito dos representantes legais da empresa.
- Disposições gerais
10.1. Ao acessar a Plataforma da Humanizadas, você declara que, conforme o Artigo 46 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), teve acesso prévio a este Termo de Uso, com a oportunidade de imprimi-lo e avaliá-lo, concordando com todas as suas disposições.
10.2. Se alguma parte deste Termo de Uso for considerada inválida, as outras partes continuarão vigentes.
10.3. Qualquer violação deste Termo de Uso resultará na interrupção imediata do acesso à Plataforma.
10.4. Este Termo de Uso, juntamente com a Política de Privacidade, constitui o acordo completo entre você e a Humanizadas, substituindo todos os demais documentos precedentes, incluindo comunicações, trocas de intenções ou outro tipo de acordos respeitantes ao mesmo conteúdo.
- Mudanças neste Termo de Uso
A Humanizadas poderá modificar este Termo de Uso para melhorar, adaptar ou atualizar de acordo com a lei e a prática jurídica. Vamos avisar os Usuários antes de fazer mudanças e permitir que você revise o novo documento antes de decidir continuar usando nossos serviços. Se tiver dúvidas, pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Atualizado em: 27/05/2024
